ISO9001：2015質(zhì)量認(rèn)證的十大誤區(qū)

誤區(qū)之一：片面依賴(lài)于事后把關(guān)

·         凡出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，只向檢驗(yàn)部門(mén)追究責(zé)任，而不向生產(chǎn)部門(mén)查找原因，更加沒(méi)有去查找生產(chǎn)流程、管理過(guò)程的原因。

·         事前策劃不落實(shí)，事中控制不到位，只知事后追究不合格責(zé)任。 片面依賴(lài)于事后把關(guān)而忽視質(zhì)量管理體系全面、系統(tǒng)控制的結(jié)果，就是不合格率不見(jiàn)降低、質(zhì)量水平不見(jiàn)提高、不良成本居高不下，質(zhì)量效益也就無(wú)法提高。

2誤區(qū)之二：忽視科學(xué)的措施和方法

誤區(qū)之三：不注重品質(zhì)管理體系系統(tǒng)的建設(shè)和完善

·         片面要求員工提高改進(jìn)個(gè)人意識(shí)和技能，而忽視創(chuàng)造員工提高改進(jìn)意識(shí)和技能的條件，不提供培訓(xùn)資源、管理制度保障和激勵(lì)等改進(jìn)的環(huán)境。

·         誤區(qū)之四：對(duì)不良品質(zhì)現(xiàn)象只治標(biāo)不治本

·         對(duì)導(dǎo)致不良質(zhì)量現(xiàn)象原因，不是追根溯源，而是嘗淺輒止和僅僅“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”、浮在表面，找一些表面上的原因。

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誤區(qū)之五：缺乏以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)

誤區(qū)之六：滿(mǎn)足于現(xiàn)狀

·         沒(méi)有將持續(xù)改進(jìn)過(guò)程落實(shí)到位，管理評(píng)審走過(guò)場(chǎng)，對(duì)顧客滿(mǎn)意、體系運(yùn)行、過(guò)程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量搞形式，對(duì)數(shù)據(jù)分析、不合格控制、糾正措施和預(yù)防措施應(yīng)付了事。

·         不思創(chuàng)新，不鼓勵(lì)創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新機(jī)制，甚至打擊創(chuàng)新。

無(wú)論一個(gè)組織或個(gè)人的外部環(huán)境，都是不斷發(fā)展變化的，總的趨勢(shì)是要求組織或個(gè)人不斷增強(qiáng)生存的能力。只有通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，永不停步地提高自身的生存的能力，才能在這種不斷發(fā)展變化的環(huán)境中繼續(xù)生存、發(fā)展。落后就要被淘汰，只有持續(xù)改進(jìn)才能跟上發(fā)展，這是永恒不變的法則和規(guī)律。

7、 

在對(duì)供方的品質(zhì)管理中，沒(méi)有樹(shù)立與供方合作共贏的觀念，“單贏”、“單邊”的錯(cuò)誤思維是損害供方品質(zhì)的主要原因。

對(duì)供方管理，“以包代管”或“以卡代管”，誤認(rèn)為“包”或“卡”就是管理。

·         只強(qiáng)調(diào)組織自身盈利，而忽視供方的合理利益；只強(qiáng)調(diào)供方提高質(zhì)量，而沒(méi)有為供方提供合理、必要的協(xié)助和支持，以幫助其提高質(zhì)量。

·         誤區(qū)之八：沒(méi)有充分的事前品質(zhì)策劃

誤區(qū)之九：品質(zhì)部門(mén)角色定位錯(cuò)誤

誤區(qū)之十：最高管理者缺位

·         沒(méi)有為質(zhì)量管理體系維持正常運(yùn)行提供必要的資源，長(zhǎng)期忽視質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行的需要，或視其可有可無(wú)。

·         對(duì)應(yīng)該決策的重大質(zhì)量管理措施推卸責(zé)任，交由對(duì)決策效果無(wú)能為力或無(wú)法承擔(dān)責(zé)任的質(zhì)量或其它部門(mén)代為決策。

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<span color:#3e3e3e;"="">最高管理者在質(zhì)量管理工作中缺位，必然導(dǎo)致質(zhì)量管理體系及其運(yùn)行的權(quán)威性、嚴(yán)肅性受到損害，使得質(zhì)量管理體系無(wú)法維持正常運(yùn)行，自然無(wú)法取得成效。

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