推行ISO9001認證的4大控制要點

現(xiàn)在ISO9001認證無疑是企業(yè)需求的熱點，很多企業(yè)由于是第一次接觸會對質(zhì)量管理體系會比較陌生，因此在認證過程中難以把握重點。了解認證過程中的綱領(lǐng)，有中心的進行會有更好的效果。下面整理出來企業(yè)在推行ISO9001質(zhì)量管理體系認證時重點控制的工作環(huán)節(jié)四個中心要點：

（1）質(zhì)量體系文件的建立。ISO是一個文件化的管理，企業(yè)有一套完善的質(zhì)量體系文件是認證的第一步。在此過程應注意一方面要符合ISO9001:2008標準的要求，同時又要注意其適宜性即結(jié)合企業(yè)自身的事情建立切勿盲目摘抄個例或是標準條款。文件前后協(xié)調(diào)，避免發(fā)生矛盾；文字簡練，易于理解，避免含糊不清，可能產(chǎn)生歧義的詞語。

（2）全員參與。動員大會和文件發(fā)布大會要求全體員工參與，調(diào)動員工的參與度，避免陷入質(zhì)量管理只是質(zhì)管部的事和我無關(guān)的心態(tài)，讓質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標深入企業(yè)內(nèi)部每個員工的內(nèi)心。

（3）三個培訓。管理層培訓、內(nèi)審員培訓和文件編制培訓。培訓是企業(yè)推行ISO9001認證的基礎(chǔ)，ISO9001歸根到底主要靠組織自己的人員去運行，故培訓應進行很好的策劃，并嚴肅對待。

（4）四個評審。認證時需經(jīng)歷兩次內(nèi)審、一次管理評審和一次符合性審核，是質(zhì)量管理體系推動的重大事件，它們都是一個完善的過程，企業(yè)需要認真抓好這四個評審不可馬虎。