ISO八大原則（質(zhì)量管理八大原則）

 原則1.以顧客為關(guān)注焦點：組織依存于其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客并爭取超越顧客期望。

   原則2.領(lǐng)導作用：領(lǐng)導者確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實現(xiàn)組織目標的內(nèi)部環(huán)境。

   原則3.全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。

   原則4.過程方法：將相關(guān)的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。

   原則5.管理的系統(tǒng)方法：識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組織實現(xiàn)其目標的效率和有效性。

   原則6.持續(xù)改進：組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應是組織的一個永恒的目標。

   原則7.基于事實的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。

   原則8.互利的供方關(guān)系：組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。

   這ISO八大原則形成了ISO 9000族質(zhì)量管理體系標準的基礎(chǔ)。

二、ISO八大原則與質(zhì)量管理的關(guān)系

質(zhì)量管理八項原則是一個組織在質(zhì)量管理方面的總體原則，這些原則需要通過具體的活動得到體現(xiàn)。其應用可分為質(zhì)量保證和質(zhì)量管理。就質(zhì)量保證來說，主要目的是取得足夠的信任以表明組織能夠滿足客戶對質(zhì)量的要求。

因而所開展的活動主要涉及：測定顧客的質(zhì)量要求、設定質(zhì)量方針和目標、建立并實施文件化的質(zhì)量體系，最終確保質(zhì)量目標的實現(xiàn)和管理兩個層面。

質(zhì)量管理則要考慮，作為一個組織經(jīng)營管理的重要組成部分，怎樣保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。組織要生存、要發(fā)展、要提高效率和效益，當然離不開顧客，離不開質(zhì)量。因而，從質(zhì)量管理的角度，要開展的活動就其深度和廣度來說，要遠勝于質(zhì)量保證所需開展的活動。

博藝體系認證服務電話：400-089-7770 點擊在線溝通>>

關(guān)于博藝企業(yè)

廣州博藝企業(yè)管理有限公司，旗下品牌：廣東綜合創(chuàng)業(yè)服務平臺，主要從事各類工商服務、財務審計服務、商標上注冊、各類特殊許可辦理服務、入戶服務、消防服務等一站式企業(yè)服務

目前博藝企業(yè)全力打造知識產(chǎn)權(quán)生態(tài)鏈，致力為更多中小企業(yè)及個人提供專業(yè)高效的一站式服務，助力企業(yè)創(chuàng)新和社會發(fā)展，引領(lǐng)和推動互聯(lián)網(wǎng)+知識產(chǎn)權(quán)服務新模式。

?聯(lián)系我們：
【官網(wǎng)直達】http://www.zbdzsw.cn/

【在線咨詢】400-089-7770

【總部地址】廣州白云區(qū)嘉禾望崗地鐵B出口奧邦置地廣場301(距嘉禾地鐵站5分鐘路程)

—END—

  溫馨提示：

  關(guān)注廣州創(chuàng)業(yè)平臺(ID：boyicw )微信公眾號，對話框回復【創(chuàng)業(yè)補貼】，即可獲取廣州各區(qū)創(chuàng)業(yè)補貼最新消息（補貼條件+補貼金額）；回復【印章資訊】，獲取免費刻章預約入口（各區(qū)都有）+印章熱點問題答疑；